Intercom

客服與聊天機器人 精選

免費方案

✗ 無

起始價格

19 (Essential, 每席位 年繳; $29 月繳) + 每次 Fin 成功處理 $0.99

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關於 Intercom

Intercom 提供 AI 與真人客服的完整整合解決方案，具備全渠道收件匣、AI 智慧工單系統，以及 Copilot 即時輔助功能。其 AI 引擎 Fin 透過持續學習人工客服的處理方式不斷自我優化，提供流暢的客戶體驗與深度洞察。平台整合超過 350 款應用程式，並提供強大的 API 支援。

主要功能

  • 原生整合的 AI Agent（Fin）
  • 全通路收件匣
  • AI 驅動的工單系統
  • 來自 Copilot 的即時協助
  • AI 驅動的洞察與自我優化系統
  • 350 多項整合與彈性 API
  • 可客製化的 Messenger

定價資訊

免費方案 ✗ 無
計費方式 Subscription、Usage-based
起始價格（美元） 19 (Essential, 每席位 年繳; $29 月繳) + 每次 Fin 成功處理 $0.99
起始價格（台幣） 約 620 (Essential, 每席位 年繳; 940 月繳) + 每次 Fin 成功處理 US$0.99
熱門方案 Advanced ($85/人/月)
企業方案 Custom

相容性

中文支援 中文（繁/簡）
行動裝置 App 有 App
適合對象 中小企業、大型企業

評價與口碑

G2 評分 4.5（3,900+ 則評論，2026/11 查核）
評分對象：Fin by Intercom
用戶規模 25,000+
知名客戶 Anthropic, Synthesia, Sharesies, Robin, Dental Intelligence, Linktree, Culture Amp