Re:amaze
客服與聊天機器人
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關於 Re:amaze
Re:amaze 是一套專為電商與線上業務打造的 AI 驅動客服與服務台平台，將電子郵件、即時對話、社群媒體、簡訊、VoIP 與視訊通話等多元溝通渠道整合至單一平台。平台運用 AI 提升客服人員生產力、自動化常規任務並提供智慧客戶支援。核心 AI 功能包括可依企業專屬資訊訓練的 AI 代理（Beta 版），提供高效個人化的支援；AI 建議功能加速回覆；以及 AI 輔助草擬回覆與摘要對話。平台同時提供可訓練 AI 代理的強大知識庫、主動訊息推播（Cues），以及與主流電商平台和商業工具的整合。Re:amaze 致力透過自動化與智慧洞察，協助企業提升客戶服務品質與互動成效。
主要功能
- AI 驅動的客戶服務與 AI Agent
- 整合電子郵件、即時聊天、社群媒體、SMS、VoIP、視訊通話的統一收件匣
- AI 知識庫與 FAQ
- 工作流程自動化（巨集）與回覆範本
- 主動式訊息（Cues）
- 網站訪客即時檢視（Peek）
- 與電子商務平台（Shopify、BigCommerce、WordPress）及其他工具整合
- iOS 與 Android 行動應用程式
- 詳細的報表與分析
- 多品牌支援
定價資訊
免費方案
✗ 無
計費方式
Subscription
起始價格（美元）
$29/月 每位成員 (Basic plan, 月繳)
起始價格（台幣）
約 940/月 每位成員 (Basic plan, 月繳)
熱門方案
Pro ($49/月 每位成員, 月繳)
相容性
行動裝置 App
有 App
評價與口碑
用戶規模
Thousands of teams